消費者投訴:瑪莎拉蒂故障頻繁 無法修好的故障燈(圖)

2018-04-16   誠搜投訴

  

  誕生于1914年的意大利頂級轎豪華跑車瑪莎拉蒂,一百余年的全球知名品牌,廣告宣稱是意大利設計美學以及優質工匠設計思維的完美結合。但是,近日卻遭到北京一位瑪莎拉蒂Ghibli轎車車主的屢屢吐槽。

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  故障車輛(消費者供圖)


  據車主李小姐介紹,她的瑪莎拉蒂Ghibli轎車剛過保半年,行駛里程不到8萬公里。自發動機故障燈亮后,先后維修三次,維修費用已經花費了5萬元左右,但故障燈依然無法熄滅,4S店也無法給出合理解釋,車輛也無法正常使用,讓她感到非常惱火。


  修不好的百萬豪車


  李小姐介紹了維修情況:第一次保養——故障燈亮起,修理廠給開出3.8萬的維修單,我選擇1.5萬左右項目進行,故障燈亮未解決。

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  無法熄滅的故障燈(消費者供圖)


  第二次維修——修理廠判定氧傳感器故障,這次依照修理廠建議進行了更換和維修,維修費用1.6萬左右,故障燈亮仍未解決。


  第三次維修——年后,修理廠讓把車放店里檢測,第二天去溝通,修理廠給出了清洗發動機的建議,并指出某零部件不穩定,但并不確認更換后故障燈點亮是否能解決,清洗總費用13000元,考慮到修理廠未給出徹底解決的態度,所以沒有更換該零部件,清洗后故障燈仍亮著。


  李小姐告訴誠搜網編輯,她的車在北京東駿4S店連續修理3次,每次以各種方式欺騙消費者換零件,修理費平均每次15000左右。另外,北京東駿4S店未經過她允許清洗發動機,清洗后告知要12000元,然而發動機故障卻始終無法得到解決,對這種4S店、小病大修、零件只換不修、無病清洗的行業潛規則誰來監管?


  瑪莎拉蒂(中國)汽車貿易有限公司客服人員表示,他們已經接到中國質量萬里行促進會發來的消費者投訴函,也已經聯系到消費者李小姐,針對她的車輛出現的問題,公司已經安排4S店去維修,并且繼續與李小姐保持積極溝通。


關鍵詞:瑪莎拉蒂

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