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赛优教育丧心病狂 虚假宣传 恶意拒不退款 严重影响学员学习

投诉厂家:赛优教育投诉时间:2021-03-06 17:57:37

投诉进度: 已受理 维权编号:20210306001

       1. 赛优教育虚假宣传 霸王条款拒不退费。
2020年8月,我在赛优教育抖音直播课上购买了 教师资格证考试班,直播课中老师宣称,不过退款。2019年10月教师资格证考试后,我有2门课程没过,联系退款时被告知,这是跟保险公司签的协议,需要与保险公司联系。期间一堆周旋,一开始赛优所谓的班主任殷老师(实际就是销售吧)说他们反馈了保险公司直接给我退。过了好多天没有人联系我,我再联系赛优时,又被告知需要我自己联系保险公司,我又按照他们的要求联系了保险公司。保险公司又称他们没有接到相关备案。反复来回周旋后,我被告知因为没有满足退款条件,无法退款。而在我报名时,并没有告知我详细的退款条件。我并不之情所有的条款。 此为虚假宣传,霸王条款,欺诈消费者,严重侵犯了学员合法权益。

2. 2021年2月27日,赛优殷老师又联系我,称我所在的考区可以报名了,而且离考试只有13天时间,希望我抓紧时间,报个班学习,他们能保证通过,不过退费。已经过去半年多时间,我已经忘记了之前的事情,在老师连环语音联系催促下,我也觉得这个事情很着急,就立马把钱微信转给了他们老师。
转完钱后,我才发现不对劲,之前就报过他们课程,承诺不过退费的,没有退给我,但是承诺我可以继续学习的,我没有必要再报他们的课程。当我提出疑问时,赛优老师表示这些课程完全不一样等等。因工作忙碌我没有当时跟他们明确提出退费。在3月2号我明确跟赛优老师提出来退费需求,该老师表示他会移交售后处理。我我再三催促,直到3月3日上午依然没有联系我。四五次催促后,我情绪非常崩溃,第一次遇到这样的无赖。3月3日下午就有售后联系我,在接近20分钟的沟通中,一概拒绝我的退款要求。而且一堆官方推辞,还是说他们的退款条件是考试不通过才退的。最后我自己做出妥协,我认可他们扣除一部分,退款90%,对方表示回去跟学校申请。我再三向他们说明,考试在即,时间很宝贵,我收到他们的教学资料,他们没有明确回复时我无法处理这个资料。挂了电话后,对方自此杳无音讯。直到3月6日,我忍无可忍跟赛优殷老师表达了愤怒后,售后又联系了我。称需要跟我核实信息。此时,情绪真的被激怒到了极点。在收钱前,老师那种为学员焦灼的状态,以为他们是多么的负责人。而收了钱后,只有7天就考试了,他们还一再拖着我,耽误我,我在工作之余还要找他们处理此事。完全没有了学习的心思。我想很多社会悲剧应该就是这些为了赚钱不择手段的人酿造的吧。说远了。回到3月6日联系我,还是不解决问题而是核实问题后,我彻底省心绝望,回答售后让他去跟赛优殷老师联系核实,半小时后给我决绝方案即可。半小时后,售后果然联系了我。明确告知,不能退费。我表示,那我只能诉之市场监督管理局,对方淡定的表示,放心我们会跟他们解释清楚的。我别无他法,只能请求你们的帮助。
此等行为,我找不到形容词来形容他们。只能说他们不配作教育。
3. 补充说明,直播课中还忽悠报名送心理学课等等。实际又是忽悠你交钱。。

写出我的遭遇,    

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